Oivalla uskotaan, että isännöinnin ei tarvitse olla jatkuvaa kiirettä ja sekavuutta. Kun työkalut tukevat arkea oikeasti, työn laatu paranee – ja niin paranee asiakaskokemuskin.
Yksi hyvä esimerkki tästä on Puotilan toimisto, jossa otettiin ensimmäisenä käyttöön omassa talossamme kehitetty MyOiva-asiakkuudenhallintajärjestelmä. Asiakaspalvelukoordinaattorin työssään 4 vuoden ajan Julia on nähnyt konkreettisesti, miten suuri vaikutus toimivalla järjestelmällä voi olla.
Yksi suurimmista muutoksista näkyy heti asiakaspalvelussa. Aiemmin asiakkaan piti usein miettiä, mihin osoitteeseen viesti lähettää: isännöitsijälle, taloushallintoon vai asiakaspalveluun? Nyt asiakas lähettää viestin MyOiva-järjestelmän kautta, ja järjestelmä huolehtii automaattisesti siitä, että se tavoittaa oikean tiimiläisen.
“Asiakkaan ei tarvitse enää muistella eri osoitteita – kaikki hoituu yhdellä viestillä,” Julia kertoo.
Asiakkaalle asiointi on helpompaa, ja meillä Oivalla pystytään tarjoamaan parasta asiakaspalvelua lomista ja tuurauksista huolimatta.
Julia korostaa, että uusi järjestelmä ei ainoastaan helpota asiakasta, vaan ennen kaikkea tiimiä. Kun tieto ei ole hajallaan sähköposteissa tai muistilapuilla, jokainen näkee yhdellä silmäyksellä, mitä on jo tehty ja mitä vielä odottaa.
“Voin nyt helposti nähdä, mitkä asiat ovat hoidossa, mitä odotetaan ja mitä on vielä tekemättä,” hän sanoo.
Tämä näkyy konkreettisesti siinä, miten projekteja johdetaan. Työ ei kasaannu eikä unohdu – ja asiakkaan näkökulmasta tämä tarkoittaa sujuvampaa ja ennakoivampaa palvelua.
Uusi järjestelmä ei ole vain tekninen uudistus. Se on arkea helpottava työkalu, joka vapauttaa isänöintitiimin aikaa tärkeimpään: ihmisten kohtaamiseen, oikeiden ratkaisujen löytämiseen ja siihen, että voidaan oikeasti kuunnella asiakasta.
Oivalla työntekijä ei jää yksin – taustalla on toimiva järjestelmä, selkeät prosessit ja tiimin tuki. Kun turha säätö jää pois, ammattilainen voi keskittyä siihen, missä hän on hyvä.
Oiva Tulevaisuus 2025 – Taloyhtiöiden tulevaisuus tehdään nyt
Torikeskus Seinäjoella järjestettävä Oiva Tulevaisuus 2025 kokoaa yhteen taloyhtiöiden päättäjät, hallitusten jäsenet ja kiinteistöalan ammattilaiset torstaina 28.8.2025 klo 15–19.
Tapahtuman taustalla on Oiva Seinäjoen oma aktiivinen tiimi, joka tuntee alueen taloyhtiöiden arjen ja tarpeet läheltä. Paikallisuus on meille tärkeää – siksi haluamme olla läsnä täällä, missä asiakkaamme elävät ja asuvat, ja tuoda asiantuntijuuden suoraan sinne, missä sillä on eniten vaikutusta.
Taloyhtiöiden arki muuttuu vauhdilla: energiatehokkuusvaatimukset kasvavat, kustannukset nousevat ja asukkaiden odotukset lisääntyvät. Hallituksilta odotetaan tietoon perustuvaa päätöksentekoa ja ratkaisuja, jotka varmistavat kiinteistöjen arvon ja asumisen laadun pitkälle tulevaisuuteen.
Oiva Tulevaisuus 2025 tarjoaa vastaukset näihin kysymyksiin – ja konkreettiset työkalut hallituksen ja isännöinnin käyttöön.
Tapahtumassa esitellään käytännön ratkaisuja, joilla siirrytään reaktiivisesta johtamisesta ennakoivaan, datalla ohjattuun hallintoon. Tämä ei ole vain kustannusten hallintaa – tämä on taloyhtiöiden tulevaisuuden varmistamista.
Tilaisuus on maksuton, ja ensimmäiset sata osallistujaa saavat kahvit ja pullat.
Tule kuulemaan, keskustelemaan ja viemään kotiin oivalluksia, jotka voivat säästää taloyhtiöltäsi tuhansia euroja ja samalla helpottaa hallituksen työtä.
📍 Torikeskus Seinäjoki
📅 Torstai 28.8.2025 klo 15–19
Oivan nykyinen toimitusjohtaja Jussi Niemelä on lopettanut tehtävässään 14.8. siirtyäkseen uusiin tehtäviin Oivan ulkopuolella.
Oivan uudeksi toimitusjohtajaksi on nimitetty Arttu Hollmérus, joka aloittaa 1.10.2025. Arttu on kokenut palveluliiketoiminnan ammattilainen, jolla on vahvaa näyttöä onnistuneiden kulttuuri- ja toimintatapamuutosprosessien johtamisesta. Hänen osaamisensa ja kokemuksensa tukevat Oivan seuraavaa kehitysvaihetta.
Siirtymäkauden aikana toimitusjohtajan tehtäviä hoitaa hallituksen puheenjohtaja Jukka Ruuska.
Jukka Ruuska, Oiva Isännöinnin hallituksen puheenjohtaja, toteaa:
”Oiva Isännöinti on keskittynyt kasvun lisäksi luomaan uutta, kestävää ja asiakaskeskeistä tapaa tehdä isännöintiä. Olen iloinen voidessani toivottaa Artun tervetulleeksi Oivaan. Hänen kokemuksensa ja saavutuksensa asiakaslähtöisten toimintatapojen rakentamisessa sekä tällaisen muutosprosessin tekemisessä ovat vaikuttavat. Samalla haluan kiittää Jussia hänen panoksestaan Oivan voimakkaassa kasvuvaiheessa ja toivottaa hänelle menestystä uudessa tehtävässään.”
Lisätietoja aiheesta antaa:
Susanna Suomi
Markkinointi- ja viestintäpäällikkö
Oiva Isännöinti Group Oy
susanna.suomi@oi.fi
Kun syksy viilenee ja talven lämmityskausi alkaa, taloyhtiön energiankulutus kasvaa nopeasti. Lämmitys, vesi ja sähkö voivat muodostaa jopa 40 % taloyhtiön hoitokuluista – ja pienetkin poikkeamat kulutuksessa voivat tarkoittaa suuria summia vuoden lopussa.
Uusin kulutustietomme paljastaa, että jo alkuvuoden kulutuksessa voi näkyä merkittäviä eroja verrattuna edellisvuoteen. Esimerkiksi kuvan taloyhtiössä vedenkulutus oli tammikuussa lähes 37 m³ suurempi kuin viime vuonna. Lämmönkulutus taas pysyi sääkorjattuna korkealla tasolla, ja sähkönkulutuksessa nähtiin poikkeuksellinen piikki heti vuoden alussa.
Perinteisesti taloyhtiö on saanut kulutuslukemat kuukausien viiveellä, eri lähteistä ja eri formaateissa. Oiva Energiaseurantapalvelu tuo lämmön, sähkön ja veden kulutustiedot yhteen näkymään reaaliaikaisesti.
Kun hallituksella on käytössään ajantasainen data, päätöksiä ei tarvitse tehdä arvailun varassa. Näin kylmä kausi voidaan ottaa vastaan ilman turhia kuluja – ja varmistaa, että energia ja vesi käytetään järkevästi.
Taloyhtiön hallituksessa toimiminen vaatii tänä päivänä enemmän kuin koskaan aiemmin: tietoa, reagointikykyä ja ennakointia. Samaan aikaan kiinteistöjen hoitokustannuksista 30–40 % koostuu lämmityksestä, vedestä ja sähköstä, eli kulueristä, jotka ovat usein hajallaan eri järjestelmissä ja jäävät helposti ilman aktiivista seurantaa.
Oiva Isännöinnin uusi energiaseurantapalvelu ratkaisee tämän ongelman pysyvästi. Se tuo taloyhtiön energiankulutustiedot läpinäkyviksi reaaliajassa. Kaikki tieto löytyy yhdessä jatkossa MyOiva-palvelusta.
Mikko Niskanen, Liiketoimintajohtaja, Oiva Isännöinti
Perinteisesti kulutustiedot ovat olleet huoltoyhtiöiden hallussa ja lukemia on kerätty manuaalisesti kerran kuukaudessa. Poikkeamat, kuten vuotavat WC-istuimet, on havaittu vasta viikkojen tai jopa kuukausien päästä, jolloin turhia kustannuksia on ehtinyt kertyä huomaamatta.
Nyt tieto on hallituksen ja isännöitsijän saatavilla heti, reaaliaikaisesti. Se tarkoittaa nopeaa reagointia poikkeamiin, energiatehokkuuden optimointia ja konkreettista rahallista säästöä taloyhtiölle.
Samalla hallitus pystyy johtamaan kiinteistöä tiedon eikä oletusten varassa – aivan kuten vastuullinen johtaminen edellyttää.
Uusi palvelu vie taloyhtiöiden johtamisen uudelle tasolle. Energiaseuranta, joka ennen kuului vain suurille kiinteistöomistajille ja manageerausyhtiöille, on nyt jokaisen taloyhtiön ulottuvilla – helposti ja kustannustehokkaasti.
Olemme valmiina auttamaan. Energiaseurantapalvelumme asennus ja käyttöönotto on vaivatonta, ja asiantuntijamme tukevat taloyhtiön hallitusta koko prosessin ajan.
Ota yhteyttä ja varmista, että taloyhtiönne johtaa energia-asioita faktalla, ei fiiliksellä.
Suomalaisissa taloyhtiöissä suurin yksittäinen hoitokulu on usein energia. Lämmitys, sähkö ja vesi muodostavat jopa 30–40 % hoitokuluista, mutta tietoa kulutuksesta saadaan usein myöhässä, hajanaisista lähteistä ja ilman mahdollisuutta nopeaan reagointiin. Nyt tähän on tulossa pysyvä muutos.
Oiva Isännöinti lanseeraa uuden Oiva Energiaseurantapalvelun, joka tuo kiinteistön kulutustiedot yhteen näkymään – reaaliaikaisesti ja analysoitavassa muodossa. Palvelu auttaa taloyhtiöiden hallituksia ja isännöintiä tekemään parempia päätöksiä faktapohjalta ja vähentää merkittävästi turhia kuluja ja riskejä.
Mikko Niskanen, liiketoimintajohtaja, Oiva Isännöinti
Kulutustiedot tulevat reaaliaikaisesti näkyviin MyOiva-verkkopalveluun.
Antti Kumpulainen
Yksikönpäällikkö, Oiva Isännöinti
antti.kumpulainen@oi.fi
050 552 2497
Kesä ja grillaaminen kuuluvat yhteen – myös taloyhtiössä. Mutta ennen kuin sytytät grillin, on tärkeää varmistaa, mitä taloyhtiön järjestyssäännöt sallivat ja miten grillaus onnistuu turvallisesti esimerkiksi parvekkeella tai pihalla.
Grillaaminen parvekkeella ei ole lain mukaan automaattisesti kiellettyä. Monessa taloyhtiössä tästä on sovittu järjestyssäännöissä niin, että vain sähkögrillin tai kaasugrillin käyttö on sallittua.
Sen sijaan hiiligrilli ja kertakäyttögrillit voivat aiheuttaa huomattavan paloturvallisuusriskin, ja siksi ne ovat usein kiellettyjä järjestyssäännöissä.
Jos taloyhtiöllä on käytössä grillikatos tai yhteisgrillauspaikka pihalla, on se turvallisempi ja usein myös viihtyisämpi vaihtoehto yhteiselle kesähetkelle.
Tarkista aina oman taloyhtiösi järjestyssäännöt ennen kuin alat grillata parvekkeella.
Grillaaminen kerrostalossa onnistuu turvallisesti, kun seuraat seuraavia ohjeita:
Grillaaminen taloyhtiössä on sallittua useimmissa paikoissa, kunhan noudattaa taloyhtiön sääntöjä ja yleisiä paloturvallisuusohjeita.
Valitsemalla oikeanlaisen grillin ja kiinnittämällä huomiota turvallisuuteen, voit nauttia kesäruoista huoletta – ilman vaaraa tai sääntörikkomuksia.
Tehdään grillauksesta tänäkin kesänä yhteisöllistä, mukavaa ja ennen kaikkea turvallista!
Lue lisää turvallisesti toimivan taloyhtiön kesän käytännöistä täällä >>
Kesä tuo mukanaan auringon, ulkoilun, grillauksen ja lomamatkat – mutta myös tilanteita, joissa on hyvä kerrata yhteisiä pelisääntöjä. Kokosimme taloyhtiön osakkaille tärkeimmät vinkit, jotka auttavat pitämään taloyhtiön arjen sujuvana ja turvallisena.
Nurmikot, oleskelualueet ja kulkuväylät ovat kaikkien yhteisiä. Huolehditaan yhdessä, ettei pihoille keräänny ylimääräistä tavaraa tai roskaa. Sähköpotkulaudat, pyörät ja muut kulkuvälineet pysäköidään niille varatuille paikoille – ei sisäänkäyntien eteen tai pelastusteille.
Leikkipaikkatarkastus ei ole yksittäinen tarkistus vaan osa jatkuvaa, tietoon perustuvaa kiinteistön johtamista ja riskien hallintaan. Samalla tavalla kuin energiankulutusta seurataan, myös leikkipaikan turvallisuutta voidaan mitata, arvioida ja parantaa. Lue lisää täällä >>
Huolehdithan, että kukkalaatikot ja kalusteet parvekkeen kaiteiden sisäpuolella ja varmista, ettei kasteluvesi valu naapurin puolelle. Parvekkeilta ei saa pudottaa minkäänlaisia tavaroita – turvallisuus ja siisteys ennen kaikkea.
Grillaa turvallisesti ja suosi sähkö- tai kaasugrilliä ja tarkista, mitä oman taloyhtiön järjestyssäännöt sallivat. Usein sähkö- tai kaasugrilli on sallittu, mutta hiili- ja kertakäyttögrillit ovat kiellettyjä. Pihagrillaus on turvallisempi vaihtoehto – jos käytössä on grillikatos, hyödynnetään sitä! Lue lisää turvallisesta grillaamisesta täällä >>
Kesäillat houkuttelevat viipymään ulkona pidempään, mutta hiljaisuusaika on voimassa myös kesällä, yleensä klo 22–07. Otetaan naapurit huomioon ja nautitaan kesästä toisiamme kunnioittaen.
Lastenrattaat, rollaattorit tai muut tavarat eivät kuulu rappukäytävään – pidetään kulkuväylät esteettöminä ja paloturvallisina. Säilytä vain sallittuja tavaroita varastoissa – esimerkiksi kaasupullot ja ilotulitteet eivät kuulu sisätiloihin.
Kesällä jätemäärät kasvavat: grillaus, puutarhajätteet ja muuttolaatikot täyttävät nopeasti roskakatokset. Tarkistetaan, että jätteet lajitellaan oikein ja kierrätyspisteet pidetään siistinä.
Rappukäytävät ja kulkureitit pidetään esteettöminä. Sähköpyörien akut ladataan turvallisesti huoneistoissa, ellei yhtiössä ole sovittu toisin. Ethän lataa sähköpotkulautaa huoneistosi ulko-oven edessä. Mahdollisessa palotilanteessa tulee poistumistie pitää esteettömänä.
Vältäthän sähköpyörän/sähköpotkulaudan säilyttämistä parvekkeella. Parvekkeilla lämpötilan nousee todella paljon kesäaikana, minkä vuoksi akuissa on kuumenemisen ja syttymisen vaara. Ulkoiluvälinevarastot eivät ole ylimääräisten huonekalujen tai tavaroiden säilytystiloja.
Tyhjennä lattiakaivo, sulje sähkölaitteet, varmista postin tyhjennys ja ilmoita pidemmistä poissaoloista huollolle tai naapurille. Näin vältät ikävät yllätykset reissun jälkeen.
Lue lisää ohjeita MyOivasta tai ilmoitustaululta. Yhdessä tekemällä kesästä tulee sujuva ja turvallinen meille kaikille.
Isännöitsijän kilpailutus voi aluksi tuntua monimutkaiselta prosessilta. Oikean kumppanin löytäminen ei ole vain hinta-asia – se on pitkän aikavälin päätös, joka vaikuttaa koko taloyhtiön arkeen ja arvon kehittymiseen.
Isännöitsijä vastaa yhä useammin paitsi teknisistä tehtävistä, myös asumisen laadusta, yhteisöllisyydestä ja siitä, että hallituksella on selkeä näkymä tulevaan. Me Oiva Isännöinnillä olemme nähneet, että onnistunut yhteistyö rakentuu ennen kaikkea luottamuksesta, tiedosta ja sitoutumisesta.
Keräsimme tärkeimmät askeleet ja kysymykset, jotka auttavat selkeyttämään isännöitsijän kilpailutuksessa.
Isännöitsijän rooli on kehittynyt – enää ei riitä, että asiat hoidetaan ”ihan hyvin”. Taloyhtiöt odottavat proaktiivista otetta, joka tuo läpinäkyvyyttä, ennakoitavuutta ja konkreettisia parannuksia arkeen.
Hyvä isännöitsijä ei ainoastaan reagoi, vaan ohjaa taloyhtiötä ennakoivasti: hän rakentaa vuosikellon avulla suunnitelmallista tekemistä, seuraa strategisia tavoitteita ja valmistelee päätöksiä datan pohjalta.
Selkeä ja oikea-aikainen viestintä on yksi arvostetuimmista ominaisuuksista, joita osakkaat isännöitsijältä odottavat.
Hyvä isännöitsijä on luotettava ja kykenee tekemään yhteistyötä erilaisten sidosryhmien kanssa. Hän on aktiivinen ja pitää taloyhtiön asukkaat ja hallituksen ajan tasalla. Selkeä ja säännöllinen viestintä varmistaa, että kaikki ovat perillä taloyhtiön tapahtumista.
Hyvä isännöitsijä ei hukuta taloyhtiötä tiedotteilla, vaan rakentaa selkeän viestintärakenteen: säännölliset kokoukset, raportit, ja MyOiva-tyyliset portaalit luovat vakautta ja vähentävät epätietoisuutta.
Isännöinti ei ole yksilölaji. Onnistuminen edellyttää toimivia verkostoja sekä kykyä kilpailuttaa ja johtaa palveluntuottajia.
Isännöitsijän hyvät verkostot eri alojen ammattilaisiin ovat arvokkaita, kun taloyhtiö tarvitsee ulkopuolisia palveluja. Tämä auttaa saamaan laadukasta ja luotettavaa palvelua kilpailukykyiseen hintaan.
Isännöitsijän kyky johtaa projekteja ja palveluita näkyy siinä, miten sujuvasti asiat etenevät ilman, että hallituksen tarvitsee puuttua yksityiskohtiin. Referenssit samankokoisista taloyhtiöistä antavat hyvän kuvan osaamisesta.
Isännöinti on muuttunut tiedolla johdetuksi toiminnaksi. Siksi etenkin digitaalisten, helppokäyttöisten työkalujen käytöllä on iso merkitys hallituksen ja asukkaiden näkökulmasta.
MyOivan kaltaiset asiakasportaalit tekevät asioinnista sujuvaa ja läpinäkyvää: dokumentit, huoltopyynnöt, tiedotteet ja kokousaineistot ovat helposti saatavilla. Tämä vähentää turhia yhteydenottoja ja parantaa hallinnan tunnetta.
Hinta ei saa olla ainoa kilpailutuskriteeri – mutta sen pitää olla selkeä. Usein taloyhtiöt yllättyvät lisälaskutuksista, joita ei osattu ennakoida.
Kysy isännöitsijältä, millaiset asiat kuuluvat kuukausihintaan ja mistä veloitetaan erikseen. Läpinäkyvä hinnoittelu tuo hallitukselle rauhan, sillä eihän kukaan halua ikäviä yllätyksiä laskulla.
Me Oivalla hinnoittelemme kaiken selkeästi ja läpinäkyvästi. Pääsetkin vain muutamalla klikkauksella katsomaan palvelupakettien hinnat ja sisällöt. Katso hinnat tästä.
Paikallinen läsnäolo ja pitkäaikainen sitoutuminen ovat tärkeitä etenkin silloin, kun taloyhtiö tarvitsee tukea pitkän aikavälin suunnittelussa.
Sitoutunut isännöitsijä ei vaihdu vuosittain. Vakaa kumppanuus tuo mukanaan hiljaisen tiedon, ymmärryksen yhtiön historiasta ja jatkuvuuden hallituksen vaihtuessa.
Me Oiva Isännöinnillä toimimme aina paikallisesti ja ison talon hyödyt tarjoavat asiakkaillemme laajan verkoston ja resursseja, mm. parempaan palvelutarjontaan ja asiakaspalveluun.
Isännöitsijän kilpailutus ei ole vain tarjouspyyntö – se on kumppanuuden alku. Kun panostat kilpailutukseen, varmistat, että taloyhtiön arki on huolettomampaa, hallituksen työ sujuvampaa ja yhtiön tulevaisuus vakaammalla pohjalla.
Oiva Isännöinti uudistaa isännöintiä nykypäivän vaativalle tasolle. Emme tarjoa vain isännöintiä, vaan taloyhtiön kokonaisvaltaista hallintaa ja sujuvampaa arkea.
📌 Vinkki: Oiva Isännöinnin valmiit palvelupaketit ja selkeä hinnoittelu tekevät päätöksenteosta helpompaa. Haluatko nähdä, miltä yhteistyö voisi näyttää? Pyydä meidät käymään tai lähetä tarjouspyyntö jo tänään.
Tutustu myös Isännöintiliiton sivulla olevaan Isännöinnin eettisiin ohjeisiin.
Hallitustyö taloyhtiössä ei ole pelkkää kokoustamista – se on konkreettinen tapa vaikuttaa siihen, miten viihtyisää asuminen on ja miten kiinteistön arvo kehittyy. Mutta mitä kaikkea hallituksen vastuulle oikeastaan kuuluu? Entä miten tehtävästä voi selviytyä ilman, että se kuormittaa liikaa?
Me Oivalla autamme sinua ymmärtämään roolisi, välttämään yleiset sudenkuopat ja tekemään fiksuja päätöksiä – yhdessä isännöitsijän ja muiden asiantuntijoiden kanssa.
Hallituksen roolina on valvoa, että taloyhtiötä hoidetaan taloudellisesti järkevästi ja suunnitelmallisesti. Käytännössä tämä tarkoittaa esimerkiksi:
Hallituksen jäsenenä edustat kaikkia osakkaita – ja vaikutat suoraan siihen, miten hyvin yhtiötä johdetaan.
Taloyhtiön talouden seuraaminen ja suunnittelu on yksi hallituksen tärkeimmistä vastuista. Tähän kuuluu mm.:
Kun talous on läpinäkyvä ja suunnitelmallinen, koko yhtiö hyötyy – ja yllätyksiltä voidaan välttyä.
Isännöitsijä toimii hallituksen tukena, mutta vastuu päätöksenteosta on aina hallituksella. Isännöitsijä on myös neuvonantaja joka tuo hallitukselle vaihtoehtoja pöydälle mistä hallitus päättää.
Hyvä yhteistyö syntyy, kun:
Korjaushankkeet ovat usein hallitustyön kuumimpia aiheita. Siksi tarvitaan ennakointia ja suunnitelmallisuutta:
Näin remontit eivät tule yllätyksenä – eivätkä tunnu sekavalta kaaokselta.
Osakkaat arvostavat selkeää ja avointa tiedonkulkua. Hallituksen kannattaa lähettää säännöllisiä tiedotteita, hyödyntää sähköisiä viestintäkanavia ja kutsua osakkaat mukaan keskusteluun merkittävistä päätöksistä.
Yksi hyvä viesti voi ehkäistä monta väärinkäsitystä.
Asunto-osakeyhtiölaki ohjaa hallitustyötä. Päätöksissä korostuu vastuu:
Parhaimmillaan hallitustyö on vaikuttamista parempaan arkeen. Se on myös keino varmistaa, että kiinteistö pysyy kunnossa ja arvo säilyy.
Hyvä hallinto, yhteistyö ja suunnitelmallisuus tekevät hallitustyöstä sujuvampaa – ja palkitsevampaa.
Jos olet epävarma jostain, älä jää yksin. Keskustele isännöitsijän kanssa – yhdessä on helpompi onnistua.
Yhteystiedot
Oivan asiakaspalvelun yhteystiedot löydät toimistosi sivulta
Valitse työtä Suomeen
