Isännöitsijän kilpailutus
Oppaat | 30.5.2025
Isännöitsijän kilpailutus voi aluksi tuntua monimutkaiselta prosessilta. Oikean kumppanin löytäminen ei ole vain hinta-asia – se on pitkän aikavälin päätös, joka vaikuttaa koko taloyhtiön arkeen ja arvon kehittymiseen.
Isännöitsijä vastaa yhä useammin paitsi teknisistä tehtävistä, myös asumisen laadusta, yhteisöllisyydestä ja siitä, että hallituksella on selkeä näkymä tulevaan. Me Oiva Isännöinnillä olemme nähneet, että onnistunut yhteistyö rakentuu ennen kaikkea luottamuksesta, tiedosta ja sitoutumisesta.
Keräsimme tärkeimmät askeleet ja kysymykset, jotka auttavat selkeyttämään isännöitsijän kilpailutuksessa.
1. Taloyhtiön johtaminen ja arvon kasvattaminen
Isännöitsijän rooli on kehittynyt – enää ei riitä, että asiat hoidetaan ”ihan hyvin”. Taloyhtiöt odottavat proaktiivista otetta, joka tuo läpinäkyvyyttä, ennakoitavuutta ja konkreettisia parannuksia arkeen.
Hyvä isännöitsijä ei ainoastaan reagoi, vaan ohjaa taloyhtiötä ennakoivasti: hän rakentaa vuosikellon avulla suunnitelmallista tekemistä, seuraa strategisia tavoitteita ja valmistelee päätöksiä datan pohjalta.
Varmistaaksesi nämä isännöitsijän kilpailutuksessa kysy ennen päätöstä:
- Millaisia tavoitteita ja mittareita isännöitsijä suosittelee taloyhtiön arvon seuraamiseksi?
- Onko käytössä vuosikello tai muuta työkalua, jolla hallitus voi seurata taloyhtiön kehitystä?
- Kuinka isännöitsijä toimii kriisitilanteissa, kuten äkillisissä vaurioissa tai palveluntoimittajan vaihtotilanteessa?
- Miten isännöitsijä varmistaa taloyhtiön pitkäaikaisen taloudellisen vakauden?
- Millaisia konkreettisia parannus- tai kehityshankkeita isännöitsijä on aiemmin toteuttanut taloyhtiöissä?
- Miten voitte taloyhtiönä itse seurata yhtiönne taloutta ja toimintoja?
2. Aktiivisuus ja viestintä
Selkeä ja oikea-aikainen viestintä on yksi arvostetuimmista ominaisuuksista, joita osakkaat isännöitsijältä odottavat.
Hyvä isännöitsijä on luotettava ja kykenee tekemään yhteistyötä erilaisten sidosryhmien kanssa. Hän on aktiivinen ja pitää taloyhtiön asukkaat ja hallituksen ajan tasalla. Selkeä ja säännöllinen viestintä varmistaa, että kaikki ovat perillä taloyhtiön tapahtumista.
Hyvä isännöitsijä ei hukuta taloyhtiötä tiedotteilla, vaan rakentaa selkeän viestintärakenteen: säännölliset kokoukset, raportit, ja MyOiva-tyyliset portaalit luovat vakautta ja vähentävät epätietoisuutta.
Varmista nämä:
- Miten asukkaat ja hallitus pysyvät ajan tasalla? Käytetäänkö sähköistä asiointia?
- Kuinka nopeasti isännöitsijä ja asiakaspalvelu vastaavat tiedusteluihin?
- Voiko hallitus vaikuttaa siihen, miten ja milloin asukkaille viestitään?
- Keneen voi olla yhteydessä sairastapauksissa tai lomalla?
- Mitkä ovat toimintatavat ongelmatilanteissa?
3. Hyvät verkostot ja asiantuntemus
Isännöinti ei ole yksilölaji. Onnistuminen edellyttää toimivia verkostoja sekä kykyä kilpailuttaa ja johtaa palveluntuottajia.
Isännöitsijän hyvät verkostot eri alojen ammattilaisiin ovat arvokkaita, kun taloyhtiö tarvitsee ulkopuolisia palveluja. Tämä auttaa saamaan laadukasta ja luotettavaa palvelua kilpailukykyiseen hintaan.
Isännöitsijän kyky johtaa projekteja ja palveluita näkyy siinä, miten sujuvasti asiat etenevät ilman, että hallituksen tarvitsee puuttua yksityiskohtiin. Referenssit samankokoisista taloyhtiöistä antavat hyvän kuvan osaamisesta.
Varmista nämä:
- Millaiset verkostot isännöitsijällä on eri alojen toimijoihin?
- Miten hän on aikaisemmin hyödyntänyt verkostoja taloyhtiöiden hyväksi?
- Millaisia urakoitsijoita tai yhteistyökumppaneita isännöintiyrityksellä on valmiiksi?
- Miten isännöitsijä varmistaa, että tarjoukset ja urakat tehdään kilpailukykyisesti ja läpinäkyvästi?
4. Digitaalisuus ja ajantasaiset työkalut
Isännöinti on muuttunut tiedolla johdetuksi toiminnaksi. Siksi etenkin digitaalisten, helppokäyttöisten työkalujen käytöllä on iso merkitys hallituksen ja asukkaiden näkökulmasta.
MyOivan kaltaiset asiakasportaalit tekevät asioinnista sujuvaa ja läpinäkyvää: dokumentit, huoltopyynnöt, tiedotteet ja kokousaineistot ovat helposti saatavilla. Tämä vähentää turhia yhteydenottoja ja parantaa hallinnan tunnetta.
Varmista nämä:
- Onko käytössä sähköinen asiointiportti ja mitä toimintoja se tukee?
- Saako isännöinnistä dataa yhtiön energiankulutuksesta, kustannuskehityksestä tai huoltohistoriasta?
- Miten taloyhtiön dokumentteja hallitaan ja miten niihin pääsee itse käsiksi?
5. Hintataso ja kustannustehokkuus
Hinta ei saa olla ainoa kilpailutuskriteeri – mutta sen pitää olla selkeä. Usein taloyhtiöt yllättyvät lisälaskutuksista, joita ei osattu ennakoida.
Kysy isännöitsijältä, millaiset asiat kuuluvat kuukausihintaan ja mistä veloitetaan erikseen. Läpinäkyvä hinnoittelu tuo hallitukselle rauhan, sillä eihän kukaan halua ikäviä yllätyksiä laskulla.
Varmista nämä:
- Onko käytössä hinnastollinen palvelumalli vai sisältyykö kaikki kuukausimaksuun?
- Miten esimerkiksi kokouspalkkiot tai projektit hinnoitellaan?
- Onko tarjolla valmiita palvelupaketteja, joista voi valita?
- Miten isännöitsijä auttaa taloyhtiötä säästämään kustannuksissa?
Me Oivalla hinnoittelemme kaiken selkeästi ja läpinäkyvästi. Pääsetkin vain muutamalla klikkauksella katsomaan palvelupakettien hinnat ja sisällöt. Katso hinnat tästä.
6. Paikallisuus ja sitoutuminen
Paikallinen läsnäolo ja pitkäaikainen sitoutuminen ovat tärkeitä etenkin silloin, kun taloyhtiö tarvitsee tukea pitkän aikavälin suunnittelussa.
Sitoutunut isännöitsijä ei vaihdu vuosittain. Vakaa kumppanuus tuo mukanaan hiljaisen tiedon, ymmärryksen yhtiön historiasta ja jatkuvuuden hallituksen vaihtuessa.
Varmista nämä:
- Kuinka pitkäaikaisia asiakkuuksia isännöitsijällä on?
- Miten henkilöstön vaihtuvuus on ratkaistu? Onko tiimi vai yksi vastuuhenkilö?
- Kuinka isännöitsijä perehtyy uuteen asiakkuuteen?
Me Oiva Isännöinnillä toimimme aina paikallisesti ja ison talon hyödyt tarjoavat asiakkaillemme laajan verkoston ja resursseja, mm. parempaan palvelutarjontaan ja asiakaspalveluun.
PAREMPAA TALOYHTIÖELÄMÄÄ SINULLE
Isännöitsijän kilpailutus ei ole vain tarjouspyyntö – se on kumppanuuden alku. Kun panostat kilpailutukseen, varmistat, että taloyhtiön arki on huolettomampaa, hallituksen työ sujuvampaa ja yhtiön tulevaisuus vakaammalla pohjalla.
Oiva Isännöinti uudistaa isännöintiä nykypäivän vaativalle tasolle. Emme tarjoa vain isännöintiä, vaan taloyhtiön kokonaisvaltaista hallintaa ja sujuvampaa arkea.
📌 Vinkki: Oiva Isännöinnin valmiit palvelupaketit ja selkeä hinnoittelu tekevät päätöksenteosta helpompaa. Haluatko nähdä, miltä yhteistyö voisi näyttää? Pyydä meidät käymään tai lähetä tarjouspyyntö jo tänään.
Tutustu myös Isännöintiliiton sivulla olevaan Isännöinnin eettisiin ohjeisiin.