Vad är skillnaden mellan disponenten och underhållsbolaget?

En smidig vardag är grunden för ett gott liv i bostadsföreningen. Att säkerställa detta kräver samarbete mellan bostadsföreningens styrelse, delägarna och de boende, samt å andra sidan de som sköter vardagsärendena, såsom disponenten och underhållsbolaget.

Disponenten sköter ekonomin och förvaltningen, underhållsbolaget den dagliga skötseln

Disponenten leder bostadsföreningen tillsammans med styrelsen. Disponentskap är lagarbete, så till sin hjälp har hen ett team, som på Oiva vanligtvis består av en bokförare, en fastighetssekreterare, kundtjänstpersonal samt en expert på tekniska frågor.

Från vår webbplats kommer du till boendesidorna, där det finns mycket information om just din bostadsförening. Även vår kundtjänst kan hjälpa dig att komma i kontakt med rätt expert, om du inte hittar svar på ditt problem på vår webbplats.

Enligt lagen är disponentens uppgift att sköta bostadsföreningens:

förvaltning
ekonomi
organisering av fastighetsskötseln

disponentens uppgifter definieras närmare i disponentavtalet

Det lönar sig att kontakta disponentteamet när:

du behöver information om bostadsföreningens ekonomi eller till exempel om renoveringar
du upptäcker brister i fastigheten, betydande ovårdat skick eller skadegörelse
det förekommer ordningsstörningar i bostadsföreningen eller ett brott har begåtts, till exempel inbrott i föreningens utrymmen
du vill lämna ett förbättringsförslag eller föra fram en fråga för behandling vid bolagsstämman

På vår webbplats finns färdiga kontaktblanketter, med vilka du snabbast får ditt ärende igångsatt bland annat när:

du håller på att flytta in i eller ut ur bostadsföreningen
du planerar att göra ändringsarbeten i din lägenhet
det finns ett problem i fastigheten eller din lägenhet och du vill göra en felanmälan
du vill boka en bastutur eller en parkeringsplats
du tappar bort dina nycklar eller behöver extra nycklar
du behöver ett disponentintyg eller andra dokument för lägenheten inför en bostadsaffär

Kontakt med underhållsbolaget i löpande ärenden

Ofta sammanblandas disponentens och underhållsbolagets ansvarsområden i de boendes tankar. Även om disponenten ansvarar för organiseringen av fastighetsskötseln, det vill säga styr och övervakar verksamheten hos det underhållsbolag som bostadsföreningens styrelse har valt, hör ärenden som gäller den dagliga skötseln till underhållsbolagets ansvar.

Underhållsbolaget ansvarar till exempel för:

skötsel av gården, såsom gräsklippning, snöröjning och sandning
mindre reparationsarbeten, såsom byte av trasiga belysningsarmaturer eller reparation av värmestolpar
uppdatering av boendeuppgifter på lägenhetsdörrar och i trapphus
utredning och reparation av problem som uppstår i tekniska apparater
reparation av lägenheternas mindre fel, såsom läckande kranar eller igensatta avlopp
dörröppning när den boende har glömt sin nyckel
akuta reparationsåtgärder för att förhindra ytterligare skador, till exempel vid vattenläckageskador
reparation av brister som anmälts i felanmälningar
jour för akuta reparationsarbeten och skador

För att livet i bostadsföreningen ska vara bekymmersfritt är det viktigt att man är vaksam och vid behov agerar snabbt i frågor som gäller boendet och bostadsföreningens fastighet. Livet sliter också på fastigheten, och även om ett antal yrkespersoner ser till dess skick och underhåll, är även observationerna från dem som dagligen använder fastigheten viktiga. Anmäl därför omedelbart om du upptäcker något problem i fastigheten eller något som kräver reparation. På så sätt ser vi tillsammans till att fastighetens värde bevaras.

Tack för samarbetet!