Vanliga frågor

Disponenten sköter förvaltningen av bostadsbolaget. Underhållsbolaget ansvarar däremot för mindre reparationer, hantering av felanmälningar, snöröjning, gräsklippning samt allmänt underhåll och reparationer av fastigheten.

Underhållsbolaget som ansvarar för ditt bostadshus, tillsammans med kontaktuppgifter, finns på boendesidorna och på bostadsbolagets anslagstavla. Du kan även få denna information från vår kundtjänst – kontakta oss här.

Skriv en skriftlig störningsanmälan till disponenten. Det är bra att inkludera datum och tidpunkt för störningen i anmälan. Om störningarna är återkommande, för en störningsdagbok och lämna in den till bostadsbolagets disponent.

Adressändringen måste göras både till disponenten och till underhållsbolaget, som byter namnet på dörren.

Anmälan om ändring måste också göras till Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata. Det kan göras online här: https://dvv.fi/muutto

Om du bor i ett bostadsaktiebolag, kontakta vår kundtjänst! Snabbaste och smidigaste sättet att nå oss är med dessa formulär:
Förfråga om en parkeringsplats

Förfråga om en bastutur

Om det är en hyresfastighet, kontakta underhållsbolaget eller parkeringsbolaget.

Information om fastighetens bredbandssituation finns på boendesidorna.

Du kan även fråga vår kundtjänst om detta. Du hittar kontaktuppgifterna här.

Om du inte känner till kodlåsets kod, vänligen kontakta vår kundtjänst. Du hittar kontaktuppgifterna här.

Boendesidorna ger omfattande information om de gemensamma utrymmena i din byggnad. Du kan också fråga vår kundtjänst – se kontaktuppgifterna här.

Kontakta underhållsbolaget för att göra en felanmälan. Du hittar underhållsbolagets kontaktuppgifter på boendesidorna och på ditt bostadsbolags anslagstavla.

I princip inte, men hyresgästen och hyresvärden kan komma överens om ett sådant arrangemang. Parterna kan även komma överens om huruvida hyresgästen betalar vattenräkningen till hyresvärden eller direkt till bostadsbolaget.

Fråga först din hyresvärd om detta. Sedan beställer hyresvärden den nya nyckeln från disponenten.

Kontakta vår kundtjänst! De kopplar dig till rätt person. Kontakta oss!

Kontakta vår kundtjänst. Våra kundtjänstrepresentanter ger dig råd om vad du ska göra härnäst, och hos dem kan du även beställa omlåsning och nya nycklar. Kontakta oss!

Som allmän regel bör du kontakta disponenten för alla ändringar i lägenheten. Målning och tapetsering kräver dock ingen separat anmälan. Du kan läsa mer om våra renoveringsanvisningar, hur man förbereder en ändringsanmälan och andra renoveringspraxis.

Du kan även lämna in en ändringsanmälan online.

Du kan lämna in en ändringsanmälan online här. Få mer information om hur du förbereder anmälan och annan praxis kring renoveringen från våra renoveringsanvisningar.

En låneandel är aktieägarens del av det totala beloppet av lån som bostadsbolaget tagit. Låneandelen avgör vilken typ av finansiell avgift aktieägaren betalar utöver underhållsavgiften. Generellt finns det två tillfällen per år att betala av hela låneandelen på en gång, men detta beror på bankens policy.

För att lära dig mer om bolagslånet, låneandelen och låneavbetalningar, kontakta din bostadsbolags bokförare. Du kan nå dem genom att först kontakta vår kundtjänst. Hitta kontaktuppgifterna här.

Räntan varierar beroende på det lån som tagits, och du hittar de exakta räntedetaljerna och grunden för ränteberäkningen i det fastställda bokslutet för föregående räkenskapsår.

Denna information finns i protokollet från bolagsstämman eller genom att fråga vår kundtjänst. Beslutet fattas årligen vid bolagsstämman.

Om tillskotten har bokförts som inkomst, det vill säga registrerats som inkomst i bostadsbolagets bokföring, kan du dra av kapitaltillskotten från hyresinkomsten. Om kapitaltillskottet har kapitaliserats i bostadsbolagets bokföring kan du inte dra av tillskottet från hyresinkomsten. Du hittar mer information på Skatteförvaltningens webbplats.

För att skapa en slutfaktura behöver vi vattenmätaravläsningen efter att den föregående hyresgästen har flyttat ut. Om du inte kan rapportera avläsningen själv till disponenten, kontakta vår kundtjänst så att mätaravläsningen kan ordnas.

Det finns även fjärravläsningsbara mätare. Detta varierar dock beroende på fastighet, och du kan bekräfta med vår kundtjänst om din vattenmätare är fjärravläsningsbar eller inte.

Först behöver du ta reda på hur många nycklar lägenheten har. Vår kundtjänst kan ge dig det exakta antalet. Om det är en extra nyckel till lägenheten kan du beställa den från disponenten genom att lämna in en skriftlig nyckelbeställning.

Om din nyckel har tappats bort, kontakta vår kundtjänst. Disponenten kan ordna omlåsning av låsen och nya nycklar vid behov.

Aktier överlåts vanligtvis från en person till en annan i samband med en fastighetsaffär. I dessa fall bör följande dokument lämnas in till disponenten: köpebrevet, aktiebrevet med överlåtelseanteckningar och ett intyg om betald överlåtelseskatt.

Vanligtvis hålls bolagets ordinarie bolagsstämma senast sex månader efter räkenskapsårets slut, oftast under första halvåret.

Om det finns undantag i bostadsbolagets praxis nämns dessa i bostadsbolagets bolagsordning.

Underhålls- och reparationsansvaret för aktieägaren och bostadsbolaget finns listat här: Ansvarsfördelningstabell

Ja, det kan den. Du kan beställa en e-faktura från din nätbank och även ställa in autogiro för fakturan.

Skälen till höjningen finns i budgetavsnittet i bolagsstämmans material. Oftast har det noterats under mötet att den nuvarande avgiften inte täcker de utgifter som presenteras i budgeten. För att täcka dessa utgifter har det varit nödvändigt att höja underhållsavgiften.

Vänligen kontakta vår kundtjänst angående detta – se kontaktinformation.

Det elektroniska lägenhetsinformationssystemet kommer att implementeras senast i slutet av 2023, och vi kommer att informera aktieägarna när implementeringen närmar sig.

Observera att aktieägare måste ansöka om elektronisk registrering av sitt ägande, varefter det traditionella pappersaktiebrevet blir ogiltigt. För mer information om implementeringen av det elektroniska lägenhetsinformationssystemet, besök Lantmäteriverkets webbplats.

Styrelsemedlemmen kan följa bolagets ekonomiska situation via boendesidorna.

Bostadsbolagets ekonomiska situation diskuteras även på styrelsemötena, där den presenteras av disponenten. Genomgången av den ekonomiska situationen inkluderar prognoser, fordringar, kassabalans och resultaträkning.

Bostadsbolagets ekonomiska situation gås också igenom omfattande vid den ordinarie bolagsstämman.

Styrelsemötesarvoden betalas vanligtvis en gång per år, antingen i december eller efter styrelsebytet som följer bolagsstämman.

Disponenten har alltid en ersättare som sköter den ordinarie disponentens ansvar under dennes frånvaro. Genom att kontakta vår kundtjänst kan du få reda på vem som vikarierar för din disponent. Hitta kontaktinformationen.

Protokollen från styrelsemötena och bostadsbolagets avtal samlas på ditt bostadsbolags boendeportal.

Styrelsen bör gå igenom sin kommunikationsplan med disponenten, så att disponenten kan ge förslag på förbättringar.

Kommunikationsplanen definierar bolagets kommunikationspunkter och kommunikationsmetoder. Vanligtvis skickar bostadsbolaget ut nyhetsbrev om aktuella frågor till sina aktieägare tre eller fyra gånger per år. Av dessa är kallelsen till bolagsstämman oftast det som intresserar aktieägarna mest.

Energikostnaderna kan minskas genom att hålla rumstemperaturerna mellan 20–22 grader och genom att minska varmvattenanvändningen. Det är också klokt att undvika att öppna lägenhetsfönster vid frysgrader för att förhindra värmeförlust.

Möjligheten att sänka bolagets värmekurva med en grad är också värd att överväga. En sänkning med en grad kan spara upp till 5 % på de årliga uppvärmningskostnaderna.

Temperaturen i gemensamma utrymmen bör hållas vid 17 grader. Detta bör tas upp på styrelsemötet, och det är viktigt att diskutera det med disponenten och underhållsbolaget.

För att kontrollera uppvärmningskostnaderna är det också viktigt att säkerställa att fastighetens värmestyrningsautomation fungerar korrekt. Här kan våra tekniska disponenter hjälpa ert bolag genom att optimera automationsinställningarna.

Om det är ett styrelsemöte med protokoll, betalas ett mötesarvode om inget annat avtalats.

Om mötet är informellt och inget protokoll förs, betalas i regel inget mötesarvode.

Beslutet om vilka möten och enligt vilka kriterier styrelsen ska få arvode ligger i slutändan hos bolagsstämman