Tilaus- ja toimitusehdot

Yleistä palvelusta

OivaShop on Oiva Isännöinti Oy:n sähköinen asiointikanava, jonka kautta isännöinnin asiakastaloyhtiöt sekä niiden osakkaat, asukkaat, hallituksen jäsenet ja kiinteistönvälittäjät (jäljempänä ”Käyttäjä”) voivat muun muassa tilata taloyhtiöön liittyviä asiakirjoja. Asiakirjatilauksissa Oiva Isännöinti Oy toimii asiakirjan toimittajana. Maksuliikenteen hoitaa erillinen maksupalveluntarjoaja Walley (Suomen sivuliike, Y-tunnus 2644718-5, jäljempänä ”Maksupalveluntarjoaja”) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa.

Palvelun käyttöön sovelletaan OivaShop-palvelun yleisiä käyttöehtoja. Asiakirjojen sisältöön ja Käyttäjän oikeuteen tilata asiakirjoja sovelletaan asunto-osakeyhtiölakia sekä valtioneuvoston asetusta osakehuoneistojen pinta-alan mittaustavasta ja isännöitsijäntodistuksesta. Jos asiakirjat tilataan yhtiöstä, johon sovelletaan osakeyhtiölakia, sovelletaan kyseisen yhtiön osalta osakeyhtiölakia.

Tilaaminen

Yhtiön asiakirjoja voi tilata ainoastaan osakkeenomistaja. Muu taho voi tilata asiakirjoja vain osakkeenomistajalta saadun valtuutuksen perusteella. Oiva Isännöinti Oy tarkistaa aina tilaajan oikeuden tilattavaan asiakirjaan ennen toimitusta.

Tekemällä tilauksen Käyttäjä sitoutuu kulloinkin voimassa oleviin tilaus- ja toimitusehtoihin.

Tilauksen yhteydessä Käyttäjän on ilmoitettava:

  • nimi
  • postiosoite
  • sähköpostiosoite
  • puhelinnumero
  • tilattava asiakirja
  • toimitustapa (nouto, sähköposti, posti)

Tilauksesta lähetetään vahvistus Käyttäjän ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.

Hinnat

Kuhunkin asiakirjaan sovellettava hinta näkyy tilausnäkymässä tuotekuvauksen yhteydessä. Hinnat sisältävät arvonlisäveron. Hinnat eivät sisällä mahdollista laskutuslisää, jonka suuruuden määrittää Maksupalveluntarjoaja.

Maksaminen

Tilatut asiakirjat maksetaan OivaShop-palvelussa kortilla, pankin verkkomaksulla, mobiilimaksutavalla tai Käyttäjälle toimitettavalla laskulla. Maksutapa valitaan Maksupalveluntarjoajan maksunäkymässä sen ehtojen mukaisesti.

Verkkopankki- ja korttimaksuihin liittyvän maksunvälityspalvelun Maksupalveluntarjoaja toteuttaa yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta maksaminen tapahtuu tavanomaisen verkkomaksamisen tavoin. Kortti- ja verkkopankkimaksuissa kauppa maksun osalta syntyy Käyttäjän ja Maksupalveluntarjoajan välille. Lasku- ja erämaksuvaihtoehtoja sekä MobilePay-maksamista tarjoaa Maksupalveluntarjoaja omien ehtojensa mukaisesti.

Maksupalvelun ehtoihin voi tutustua tarkemmin Maksupalveluntarjoajan sivuilla: https://www.walley.fi (avautuu uuteen välilehteen).

Maksupalveluntarjoajan yhteystiedot: Walley, Suomen sivuliike, Y-tunnus 2644718-5, Porkkalankatu 20 A, 00180 Helsinki.

Toimitus

Tilatut asiakirjat toimitetaan Käyttäjän valitsemalla tavalla postitse tai sähköpostitse.

Asiakirjat pyritään toimittamaan mahdollisimman nopeasti tilauksen ja maksusuorituksen jälkeen. Lainaosuuslaskelmat toimitetaan niin, että eräpäivä on riittävän ajoissa ennen lainan takaisinmaksupäivää.

Edellä mainittujen toimitustapojen lisäksi Käyttäjä voi noutaa tilaamansa asiakirjan. Jos toimitustavaksi on valittu nouto, Oiva Isännöinti Oy ilmoittaa Käyttäjälle, kun asiakirja on noudettavissa ilmoitetusta Oiva Isännöinti Oy:n toimipisteestä sen aukioloaikoina. Käyttäjän on todistettava henkilöllisyytensä noudon yhteydessä.

Asiakirjojen mahdolliset virheet

Asiakirjojen mahdollisiin virheisiin, toimituksen viivästymiseen tai muihin toimituksen puutteisiin sovelletaan asunto-osakeyhtiölakia ja valtioneuvoston asetusta osakehuoneistojen pinta-alan mittaustavasta ja isännöitsijäntodistuksesta sekä osakeyhtiölakia, mikäli sitä sovelletaan yhtiöön, josta asiakirjat on tilattu.

Kaikissa asiakirjoja tai Palvelua koskevissa reklamaatiotilanteissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä Oiva Isännöinti Oy:hyn.

Tilaus- ja toimitusehtojen voimaantulo

Nämä tilaus- ja toimitusehdot tulevat voimaan 1.1.2026 ja ovat voimassa toistaiseksi. Oiva Isännöinti Oy:llä on oikeus muuttaa näitä ehtoja yksipuolisesti.